彩神APP2app下载安卓app_彩神APP2app下载安卓app官网_央视点评家乐福道歉声明称看到傲慢未见诚意(2)——中新网

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  解说:

  怎样才能面对投诉?怎样才能落实处罚?老会 躲避媒体追问的家乐福,也是在昨天终于做出了正式的书面答复。其中提到:对给消费者造成的不便与损失表示诚挚歉意!将严格执行“五倍退差”政策,成立怪怪的检查小组展开自查。

  而值得注意的是,声明把国家发改委认定的价格欺诈行为称为“价签问题”。而在今天,家乐福有关人士正式接受了采访。

  家乐福公关公司负责人:

  家乐福真诚道歉,对亲戚朋友声明中的举措一定落实到位,亲戚朋友会在每个店面设立专人进行价格检查,加强频次和管理力度。

  解说:

  为什么在么在落实?为什么在么在除理再次处在?这是购物季中所有消费者的心声。过年的喜悦不该再被原本的价签游戏冲淡,今天在随意走访一家北京的家乐福超市,听到消费者之类的投诉。

  消费者:

  很久处在,他票给我收走了,我也没证据。我买咸鸭蛋是9元多钱,他收了我23.1元,23.9元。

  主持人:

  家乐福道歉了,你看亲戚朋友为什么在么在看它这人 道歉?

  白岩松 评论员:

  首先我是随便说说,你看,是在消费者举报,怎样才能让中央人民广播电台的经济之声《天天3·15》在连续报道了很久也没这人 动静。怎样才能让国家发改委针对这人 《天天3·15》的报道很久终于有了处罚的决定和声明,这人 很久它才结束英语 宣告 。也却说说,普通的消费者甚至媒体的连篇累牍,对于它来说都能都不后会 了继续保持沉默。当然,国家发改委头上的很久,它坐不住了,出来了原本一另一一兩个 声明。

  主持人:

  它选词用字亲戚朋友为什么在么在看?

  白岩松:

  随便说说这里这人 声明说,现在我注意到了很麻烦。因为分析国家发改委也说,我要要坚决贯彻落实你的声明,怎样才能让家乐福也说了,我要要要坚决落实我的声明等等。好了,这人 声明真的落实了就会改变吗?亲戚朋友看看这里似乎处在着原本陷阱。你看它上来的第语录是:针对价签问题给消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意!亲戚朋友分析这几块词,首先媒体因为分析报道,它最先给媒体的很久说的是“技术问题”,很久改成了这人 ,不再提技术问题了。怎样才能让隐含着技术问题,因为分析它说的是价签问题,而全是故意的等等。

  它首先说的是给消费者带来了不便,请问,价格欺诈的这人 东西,标十块卖你二十块,这是不方便的问题吗?因为分析是不方便,能都不后会 了用歉意来表达,对吗?但现在的问题是,消费者遭受的是损失,能用歉意来弥补损失吗?这上来却说一另一一兩个 很大的问题。

  亲戚朋友接下来再看。为了保障消费者利益,家乐福将严格执行“五倍退差”政策。“五倍退差”,看似五倍,亲戚朋友都关注五倍了。请注意,它退的是五倍的差额。也却说说,标的是十块,卖让我二十块了,我补的是这十块差额的五倍,一下子就小多了。

  亲戚朋友再来看下一另一一兩个 。“成立怪怪的检查小组,进一步加强内内外部监督检查工作及检查频次”。请问,这是内内外部的事儿,你能监督它吗?怪怪的检查小组是被委托人的事儿。

  亲戚朋友再来看下一页第一兩个,“积极与各地的物价等监管部门进行沟通”,我一看到这儿挺好,以为这是在引入内外部监督。注意,“邀请各地物价检查部门的专业人员对我司相关负责各自 员工加强培训”,这里又隐藏了是技术因素因为的,全都才需要培训。请问这人 “歉意”是发自内心的吗?真的落实了这人 声明就能取得实效吗?今天我在这儿也要提醒发改委注意,您是全是也要仔细地看一下它的声明。

  主持人:

  家乐福是道歉了,怎样才能让从家乐福的道歉上边亲戚朋友似乎那么看到诚意,怎样才能让却看到了四种 傲慢。对于这人 傲慢亲戚朋友不妨听听叶檀是为什么在么在看的。

  字幕提示:电话采访财经评论家叶檀

  叶檀 财经评论家:

  亲戚朋友的零售业,现在亲戚朋友的商业领域有语录叫做“渠道为王”。渠道为王却说在渠道事实上形成了几家独大,一些隐性的垄断问题,这就造成了一系列的负面后果。第一是上游的企业,它的成本增高,与否数的费用。第一兩个是渠道为王,这人 渠道能都不后会 了通吃上下游,却说它既压榨上游企业的利润,把下游的消费者不后会 都不后会 了进行一些,亲戚朋友看到它对消费者这人 块全是一些榨取的那么一些行为。

  亲戚朋友总要看到有另外四种 问题,因为分析这人 大卖场它的盈利都非常高,因为分析它对于本地的税收非常重要,全都当你跟地方的一些行政执法机构打交道,希望维权的很久,你就会发觉,地方全都很久是站在企业的立场上来除理这人 事情,你得都不后会 了公正的待遇。

  主持人:

  现在亲戚朋友说企业发展的很久,老说是做大做强,怎样才能让亲戚朋友看这人 企业为什么在么在做大了,为什么在么在反而会变成做成霸了?

  白岩松:

  老祖宗早就明白这人 道理,要不为什么在么在会有“店大欺客”这人 说呢?随便说说现在原本的国际性连锁店进入中国很久,店大欺的因为分析全是客,甚至欺原本的企业,还有员工。你比如说,员工12年工资不涨,因为分析等等原本的状况在家乐福都陆续老会 出现过;欺负企业,你比如说前一阵子跟全都企业结束英语 闹,潜规则里头收入场费等等。这不仅老会 出现在之类家乐福、沃尔玛等等原本的企业当中,在家电企业也是非常明显的。也却说说当渠道变成老大,这人 店比企业还牛,它又能欺负消费者,又能欺负企业,还不不后会 欺负相关的全都因素,比如说招商引资的人,因为分析我大。全都你没哟把我请来的,你在除理我的很久就不太好意思,就不太很久下手。

  怎样才能让这里又有一另一一兩个 亲戚朋友担心的东西,这人 次国家发改委是责成相关地方价格主管部门依法予以严肃除理,让我别问我在全都的地方能都不后会 了真的严肃除理。

  主持人:

  岩松,别问我你为什么在么在看这人 问题,在市场经济上边,对于一另一一兩个 企业上边来说,它最怕的却说消费者用脚投票,你欺诈我一次,我下次不去了。但你没哟看在家乐福它的发展史中,你刚才说过,有不善意对待被委托人员工的,有不善意对待消费者的。

  白岩松:

  还有企业。

  主持人:

  为什么在儿 还是门庭若市?

  白岩松:

  首先,因为分析当原本一另一一兩个 业态进入中国的很久,甚至取缔了中国传统百货公司的那种经营地位。另外,它的价格相对来说比较低廉。怎样才能让现在在中国全都大中城市当中,它全是一另一一兩个 过剩的,它牛,别人要求它,你不信去看看全都的地方人满为患。在原本四种 状况下,第一,消费者你不来他来。第二,你来了是全是就能发现我的价格欺诈呢?进这人 大型超市跟小超市不一样,进小超市你往往买一件、两件、三件东西。进大超市,车一推,往里一扔,稍微一不仔细,出来的条特长,你也就不注意了。怎样才能让一开发票,这人 过程你就全部忘了这件事。即使发现了的人很久再去维权的很久,又变得非常非常艰难,你的证据何在?比如说,刚才我因为分析举例过了,消费者不断的投诉,最后中央人民广播电台经济之声连续去报,最后还是发改委在报道当中得到的东西,才促成了这件事情的进展,亲戚朋友说消费者维权有多难呢?大公司意识到了消费者维权之难,怎样才能让在做欺诈的很久就由结束英语 的小心谨慎,恐怕就做得那么大了。

  主持人:

  超市侵犯了消费者的权益,这人 很久也给消费者提了一另一一兩个 非常大的挑战,是维权那么,怎样才能让亲戚朋友到底应该在日常生活中为什么在么在去维护亲戚朋友被委托人的权利呢?

  (播放短片)

  记者:

  您平时买东西,会注意到它小票价格跟实际价格有那么差别,会对一下吗?

  消费者:

  没注意。

  消费者:

  一般不大注意。

  解说:

  很少注意家乐福结算小票,这是今天亲戚朋友走上街头采访听到最多的消费者回答,而这人 不注意头上是消费者在四种 程度上对于家乐福这家世界零售巨头的放心。

  但就在昨天,国家发改委一纸对家乐福等超市涉嫌价格欺诈的处罚决定,却让全都消费者的放心变成了窝心,而这人 放心更给了家乐福价格欺诈以可乘之机。

  消费者:

  随便说说那么大的企业,不应该说有这人 成心欺骗消费者的行为。

  解说:

  但也四种 所有的消费者都放松了对家乐福的警惕,但如同以往一样,全都消费者面对权益被侵害,更多的选用了算了、了事。

  字幕提示:电话采访

  王业丰 中央人民广播电台经济之声 经济新闻部副主编:

  全都消费者表示,在维权的很久在发现价签和实际价格不符的很久,因为分析说是价格全是很高,差一块两块,很少的钱的很久,亲戚朋友全是怕麻烦,不很久去维权,还有一次责就退货了事。

  解说:

  当然,全是全都消费者坚决选用了维权,然而,践行后亲戚朋友却发现这条路四种 好走。

  王业丰:

  这人 消费者也都表示,因为分析亲戚朋友在家乐福购物的时间因为分析很久了,购买的这人 东西因为分析那么几块消费者不不后会 保留小票,在这人 过程当中,因为分析亲戚朋友维权起来,因为分析说找家乐福去做5倍赔偿语录,几乎是不因为分析的。